Grąžinimas ir keitimas
Mūsų mažos įmonės tikslas yra glaudžiai susijęs su sąmoningu pirkimu.
Tikime, kad mūsų klientai, prieš pirkdami, rimtai įvertina prekės poreikį, atidžiai išanalizuoja jos aprašymą, dydį ir pateikia tik apgalvotą užsakymą.
Linneri negamina ir nelaiko prekių sandėlyje. 99% yra siuvama specialiai jums. Rankų darbo. Tik pagal užsakymą. Tai leidžia turėti kuo mažiau audinio atliekų ir kuo mažiau sandėliuojamų prekių, kurioms mes skyrėme savo laiką ir naudojome žaliavas. Tvarus vartojimas ir mūsų rankų darbo vertinimas - tai ko mes siekiame. Dėl to kiekvienas užsakymas - mums yra svarbus ir ypatingas!
Dėl šių priežasčių mūsų grąžinimo sistema veikia tik kaip prekių keitimas.
Jei netyčia užsisakėte netinkamo dydžio prekę, arba ji neatitiko Jūsų lūkesčių, pakeisime ją į kitą.
Kokia yra keitimo eiga?
- atsiųskite mums el. laišką apie savo problemą per 14 dienų nuo siuntos gavimo. Nurodykite, į kurią naują prekę norėtumėte keistis.
- gavę atsakymą/patvirtinimą dėl prekės grąžinimo keitimui, atidžiai supakuokite prekę ir atsiųskite mums atgal – per 5 darbo dienas . Visos siuntos turi turėti sekimo numerį (registruotos). Siuntimo atgal išlaidas padengia Klientas.
- įsitikinkite, kad grąžinama prekė yra 100% originalios būklės , be dėvėjimo žymių, be kvapų, gyvūnų plaukų ir pan., su visomis originaliomis etiketėmis.
- adresas siuntimui atgal ir visa kita informacija bus nurodyta mūsų grąžinimo patvirtinimo laiške.
- Kai siuntinys grįš pas mus ir bus patvirtintas keitimui, mes Jus informuosime apie naujos prekės pagaminimą. Paprastai ji jums bus išsiųsta per 7–10 darbo dienų.
- Deja, mes negalėsime atlikti keitimo IŠPARDAVIMO PREKĖMS, o taip pat prekėms, kurioms , pagal Jūsų norus, atlikome KOREKCIJAS/PERSONALIZUOTOS prekės.
- el. paštas susisiekti: info@linneri.com
Yra maža tikimybė, bet taip gali atsitikti. Jei gavote ne tą prekę – dydžio ar spalvos, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Mes stengsimės šią problemą išspręsti kuo greičiau.